9月30日，桐鄉(xiāng)市梧桐街道誠園小區(qū)首先試點(diǎn)使用了“業(yè)主決策智慧管理系統(tǒng)”。作為全市第一個(gè)“吃螃蟹”的小區(qū)，誠園小區(qū)因封陽臺(tái)事宜召開業(yè)主大會(huì)，業(yè)主利用手機(jī)投票，整個(gè)過程僅耗時(shí)一個(gè)來月。

業(yè)主大會(huì)在小區(qū)治理中的作用越來越重要，從物業(yè)公司的選聘，到如何使用物業(yè)維修資金；從小區(qū)經(jīng)營收益怎么花，到舊樓加裝電梯、規(guī)范停車管理等等，幾乎樣樣事務(wù)都離不開業(yè)主大會(huì)的表決，而召開業(yè)主大會(huì)離不開業(yè)委會(huì)的積極履職。近年來業(yè)委會(huì)、業(yè)主、物管、開發(fā)商之間的矛盾沖突頻頻見諸報(bào)端，所有矛盾的處理需要業(yè)委會(huì)的介入，與此同時(shí)，業(yè)委會(huì)從成立到開展工作，也被很多人看來是一件麻煩事。先不說業(yè)委會(huì)委員的工作基本上是“志愿”服務(wù)，每逢需要對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行表決還得挨家挨戶動(dòng)員，工作量相當(dāng)大，一些住戶還嫌麻煩不愿配合。如何讓業(yè)委會(huì)的工作更加便利、透明，是當(dāng)前小區(qū)治理工作的一大痛點(diǎn)。

桐鄉(xiāng)上線業(yè)主決策智慧管理系統(tǒng)，正是解決這一痛點(diǎn)的有效舉措。業(yè)主通過關(guān)注微信公眾號(hào)綁定業(yè)主身份，只需2分鐘，就能完成投票參與決策小區(qū)的公共事務(wù)。一般業(yè)委會(huì)發(fā)起投票，7天內(nèi)就可完成投票，投票結(jié)果自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，而傳統(tǒng)紙質(zhì)投票，光投票程序就需要20多天，再加上計(jì)票等環(huán)節(jié)，在實(shí)際操作中常常耗時(shí)一個(gè)月乃至幾個(gè)月，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。在應(yīng)用了這套智慧管理系統(tǒng)后，不僅大大提升了效率，還降低了街道、社區(qū)、業(yè)委會(huì)三方的工作強(qiáng)度，降低了業(yè)主參與決策的門檻，最終會(huì)促進(jìn)更多人參與到小區(qū)治理中，形成良性循環(huán)。

營造共建共治共享社會(huì)治理格局，從管好住宅小區(qū)入手，推進(jìn)“業(yè)主決策智慧管理系統(tǒng)”，正是提高小區(qū)治理效率和效果的又一次有益嘗試。既為業(yè)主參與小區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)提供方便、快捷的決策方式，也為建設(shè)“數(shù)字桐鄉(xiāng)”推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)添磚加瓦。目前，桐鄉(xiāng)已經(jīng)有10個(gè)小區(qū)在試點(diǎn)使用電子投票，下一步將加快全市200多個(gè)住宅小區(qū)的電子投票數(shù)據(jù)庫建設(shè)，并逐步推廣使用。

業(yè)主決策智慧管理系統(tǒng)是指以桐鄉(xiāng)市建設(shè)局提供的業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)為平臺(tái)，通過運(yùn)營商三網(wǎng)和不動(dòng)產(chǎn)實(shí)時(shí)登記信息雙認(rèn)證，業(yè)主通過微信、短信、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)手段，對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)中的需業(yè)主共同決定事項(xiàng)投票表決的活動(dòng)。該系統(tǒng)具備規(guī)范、權(quán)威、可信、安全等特點(diǎn)。