匠心獨運,心至則成丨瑞源企業(yè)“內訓師”研修班正式開學
總經理寄語
成就一項事業(yè),依靠一個優(yōu)秀的團隊;成就一個團隊,依靠團隊成員堅定不移的意念。在瑞源創(chuàng)立之初,就構建了自己的企業(yè)文化,經過十八年的磨礪,形成了瑞源人堅強的意志和務實的工作作風。......
——方捷
▍品質與意志激勵前行
物業(yè)服務行業(yè),是以人的服務為主,有些是機器人可以替代的,但有溫度的服務是替代不了的,還是要靠人做。此次疫情,物業(yè)行業(yè)的員工積極奮斗在防控第一線,在業(yè)主層面收獲了更多的信任和支持!而瑞源企業(yè)的產品核心是人,員工、管理者只有不斷提升自我修養(yǎng),產品與服務才有競爭力,所以人才培養(yǎng)和激勵是關鍵。
▍企業(yè)發(fā)展靠人才,人才素質靠培養(yǎng)
為積極化解企業(yè)轉型發(fā)展和做優(yōu)做強過程中存在的難點問題,加快推動內部人才梯隊建設。近日,浙江瑞源物業(yè)管理有限公司“內訓師”研修班正式開學,要求企業(yè)的每一位管理者都成為一名合格的培訓師!這意味著瑞源企業(yè)在協(xié)同員工成長、注重人才培養(yǎng)、強化專業(yè)技能、提升工作效度、深化服務內涵這5個維度所跨出的第一步。
▲開班授旗儀式
▍專業(yè)有深度,服務有溫度,思考有廣度
在公司強有力的組織推動下,來自公司各職能部門、下轄各項目、分公司和子公司的中高層管理者,共71名學員參與了此次“內訓師”的培訓。本次培訓課程邀請到了浙江精益管理咨詢集團的高級培訓師——徐睿之老師,圍繞“課程設計與開發(fā)、授課技巧”兩大主題,賦技能、指路徑,全方位推動學員能力提升,擺脫傳統(tǒng)的理論灌輸形式,采用小組研討、案例輔導、教學互動等多元化的教學方式,給予學員全新的學習體驗,真正做到寓教于樂、知行合一。
▍有道無術,術尚可修;有術無道,止于術也
好的課程內容設置,讓培訓效果事半功倍。一門優(yōu)秀的內訓課程,既要有以終為始的教學目標,也要有因材施教的教學策略,更要有不斷迭代的課程結構。為了開發(fā)出一門優(yōu)秀內訓課程,學員們分為九組,通過互動交流、小組討論、情景演練等形式,參與到課堂教學中,教學氛圍高漲,課程開發(fā)脈絡清晰。
▍人才隊伍建設是公司實現(xiàn)轉型升級的關鍵環(huán)節(jié)
此次內訓師培訓旨在培養(yǎng)一批業(yè)務強、水平高、善總結、樂分享、受歡迎的高質量內訓師隊伍。進而進一步支撐公司人力資源開發(fā),推動公司多元化發(fā)展、服務品質升級,這兩個目標更好、更快實現(xiàn)!同時,讓參訓學員不僅習得了技能,同時也化身為組織經驗的傳承者、企業(yè)文化的傳播者,推動著瑞源企業(yè)的縱向發(fā)展。